Términos y Condiciones

Políticas de envío

Una vez realizado el pago, si es por transferencia, enviar el comprobante a al correo electrónico ardillaestudioec@gmail.com.

Si es con tarjeta de crédito, una vez realizada la compra recibirás tu pedido a partir de las próximas 48 horas.  No se aplica esto a productos personalizados.

Los pedidos en la ciudad de Guayaquil serán entregados en 48 horas a partir de realizada la compra y los que son personalizados tendrán un tiempo de entrega de 8 a 10 días hábiles.

Ardilla Estudio se compromete a entregar todos los artículos comprados por el usuario los cuales están detallados en el respectivo pedido. En caso de que los datos estén incorrectos en cuanto a la dirección, Ardilla Estudio no se hace responsable de los inconvenientes causados y gastos de reenvío, los mismo correrán por cuenta del cliente. Si el cliente no se encuentra al momento de la entrega se hará un máximo de 2 intentos para realizarla y el cliente deberá pagar por el nuevo envío.

El envío se lleva a cabo a elección de Ardilla Estudio.

El envío tiene un costo adicional dependiendo del sector en Guayaquil y a nivel Nacional.

Políticas de Devolución

Se podrá realizar el reembolso del dinero o cancelación de la orden de compra, siempre y cuando los artículos aun no hayan salido para su entrega, para esto será necesario enviar un correo a ardillaestudioec@gmail.com solicitando la anulación del pedido.

Para cambios solo se podrá hacer cambios por otros artículos del mismo valor, las mismas que serán realizadas dentro de un máximo de 10 días a partir de la fecha de compra.

En caso de que el producto tenga falla de fábrica, y una vez revisado el artículo se procederá con dos alternativas:

1. La devolución completa del valor del mismo en caso de que así lo requiera el cliente en un lapso de 15 días, o por el cambio del mismo artículo en buenas condiciones.

2. Se procederá a la reparación del artículo, previa aprobación del cliente, durante los primeros 30 días después de la compra. Los costos de materiales de reparación y envío corren por cuenta de Ardilla Estudio. Pasados los 30 días después de la compra, las reparaciones y el envío corren por cuenta del cliente.

Políticas de privacidad.

Todos los datos del cliente registrado en nuestra página web, serán utilizados únicamente para efectos comerciales de nuestro negocio, por ninguna razón serán compartidos ni divulgados a ningún tercero.

Abrir el chat